Nuspojava je svaka neželjena i/ili štetna reakcija na lijek. Ukoliko sumnjate da Vi ili osoba u čije ime podnosite prijavu imate nuspojavu na terapiji bilo kojim lijekom, obratite se Vašem liječniku ili ljekarniku za savjet.

Informacije o sumnjama na nuspojave koje nam prijavite pružaju važne informacije o našim lijekovima. Stoga Vas molimo da nam prijavite svaku sumnju na nuspojavu na lijek tvrtke Novo Nordisk. 

Iako su naši lijekovi prije stavljanja lijeka u promet opsežno ispitivani u kliničkim ispitivanjima, ne mogu se predvidjeti sve nuspojave koje se mogu pojaviti nakon što se lijek počne upotrebljavati u općoj populaciji.

Novo Nordisk redovito prati sigurnost svih svojih lijekova. Prijavljivanjem sumnji na nuspojave dajete nam važne povratne informacije. U konačnici te informacije će nam pomoći kako bi napravili što bolje Upute o lijeku, priložene u pakiranju lijeka.

Reklamacije koje nam prijavite na naše lijekove i /ili medicinske proizvode su nam jako važne jer je sigurnost bolesnika naš glavni prioritet te Vas ovim putem potičemo na prijavljivanje istih. Kako bismo dobili punu informaciju o čemu se radi, molimo pažljivo pročitate odjeljak “Koje informacije prijaviti?”.

Prije reklamacije preporuka je provjeriti koriste li se Novo Nordisk proizvodi u skladu s Uputama proizvođača dostupnim na https://www.halmed.hr/Lijekovi/Baza-lijekova/ odnosno na https://www.novonordisk.com/our-products/instructions-for-use.html.

Tako npr. za sve jednokratne i višekratne brizgalice Novo Nordiska preporučuje se provjeriti:

• Koriste li se nove igle prije svakog injiciranja odnosno uklanjaju li se korištene igle nakon svakog injiciranja? Brizgalica se mora čuvati bez igle do sljedećeg injiciranja kako bi se spriječilo začepljenje igala, onečišćenje, infekcija, istjecanje otopine i neispravno doziranje.
• Koriste li se originalne igle proizvođača Novo Nordisk sukladno uputi (npr. NovoFine, NovoTwist ili sl.)? 
• Je li ostalo lijeka u ulošku/brizgalici odnosno koliko je do sada doza injicirano? Naime možda su već injektirane sve doze.
• Vrši li se provjera protoka na način opisan u uputi?
• Isprobati je li moguće doziranje/injiciranje kada se stavi potpuno nova nekorištena originalna igla.

Ukoliko se i nakon navedene provjere problem nastavi slobodno nam se javite radi realizacije reklamacije.

Reklamacije možete prijaviti izravno tvrtki Novo Nordisk Hrvatska d.o.o na adresu:

• reklamacije@novonordisk.com ili pozivom na broj telefona: +385 1 6651 900

Sumnju na nuspojavu možete prijaviti:  

• putem nacionalnog sustava prijave nuspojava: Agenciji za lijekove i medicinske proizvode (HALMED),
• putem internetske stranice www.halmed.hr ili potražite HALMED aplikaciju putem Google Play ili Apple App Store trgovine izravno tvrtki Novo Nordisk Hrvatska d.o.o.,
• e-poštom na adresu: nnhrsafety@novonordisk.com ili pozivom na broj telefona: +385 1 6651 900.